Największa sieć biur tłumaczeń i ubezpieczeń na Dolnym Śląsku

GRAND – Tłumaczenia & Ubezpieczenia

Zespół, który myśli lokalnie i działa globalnie

To właśnie tutaj – w naszej głównej siedzibie – bije serce sieci Grand.
Przez ponad 20 lat konsekwentnie budujemy silną markę, która dziś jest rozpoznawalna w całym regionie i coraz częściej również poza jego granicami. Nie jesteśmy typowym biurem tłumaczeń czy ubezpieczeń – jesteśmy zespołem ludzi, którzy wierzą w dobre zarządzanie, sprawną komunikację i nowoczesne technologie.

W tym miejscu powstają wszystkie strategie, które wprowadzamy później w życie w naszych oddziałach w
Jeleniej Górze, Legnicy, Lubinie i Głogowie. To tutaj koordynujemy działania naszych zespołów, wdrażamy nowe rozwiązania, współpracujemy z tłumaczami z całej Polski i wspieramy lokalnych partnerów, którzy zdecydowali się uczynić tłumaczenia częścią swojego biznesu.

To właśnie stąd zarządzamy naszą współpracą z Unilink – największą multiagencją ubezpieczeniową w Polsce – oraz ponad 40 innymi towarzystwami ubezpieczeniowymi. Obsługujemy klientów z całego kraju i spoza jego granic dzięki Kioskowi Tłumaczeń – naszemu autorskiemu rozwiązaniu online, które łączy wygodę, prostotę i jakość. Kiosk działa 24/7, a za jego obsługę odpowiada właśnie zespół z głównej siedziby.
To dzięki niemu nasi klienci mogą zlecić tłumaczenie, nie wychodząc z domu, i mieć pewność, że wszystko zostanie wykonane terminowo i profesjonalnie.

Nowoczesne centrum w służbie klientowi

Nie jesteśmy anonimowi. Mamy imiona, twarze i doświadczenia. Nasz zespół to księgowość, administracja, obsługa klienta, marketing i wdrożenia – wszyscy działamy razem, żeby oddziały Grand były miejscem, do którego ludzie chcą wracać. Część naszych pracowników zaczynała od obsługi klienta, by dziś koordynować procesy na poziomie ogólnopolskim. To pokazuje, że rozwijamy się nie tylko jako firma, ale też jako społeczność.

W Grand nie chodzi wyłącznie o tłumaczenia i ubezpieczenia. Chodzi o relacje. Dlatego angażujemy się w lokalne wydarzenia, wspieramy lokalnych przedsiębiorców, uczestniczymy w inicjatywach charytatywnych. Zdajemy sobie sprawę, że to co robimy, ma realny wpływ na życie naszych klientów – i chcemy, żeby ten wpływ był jak najlepszy.

Dzięki naszej siedzibie jesteśmy w stanie błyskawicznie reagować na zmiany na rynku, udoskonalać ofertę, zapewniać spójność usług w całej sieci i utrzymywać wysoki poziom jakości. To miejsce to nie tylko centrum operacyjne – to źródło idei, inspiracji i dobrego zarządzania.
To tutaj codziennie budujemy coś więcej niż tylko firmę. Budujemy zaufanie.

Dla klientów jesteśmy wsparciem. Dla partnerów – sprawdzonym zapleczem. Dla konkurencji – wyznacznikiem jakości.
Jesteśmy Grand.